正值春运返程高峰，广州地铁近期发生多起乘客物品遗失事件，其中广州南站更是同一时间接报两单，安检机成为落下物品的“高发地”。广州地铁提醒，乘客在站内丢失物品，可第一时间联系车站工作人员或者致电广州地铁服务热线（020）96891寻求帮助。
2月7日晚上11点30分左右，地铁广州南站接报称，一位姓邱的女士进入地铁时遗失了双肩包，此时她已经回到天河的家中，焦虑万分。广州南车站控制室行车值班员刘湘怡根据当事人对双肩包的描述，在车站全面查找。
此时正值春节返程时刻，车站b口的客流依然巨大，最后在车站、民警、安检的共同努力下，双肩包在b端的安检机寻回。
2月8日9时许，邱女士赶到广州南站经多方确认后领回了双肩包。邱女士称包内都是重要的证件，丢失后果将不堪设想。在临走时，她一再对车站员工表示感谢，并赞扬地铁员工办事效率高、主动出击帮乘客解决难题。
无独有偶，也是在2月7日晚上11点30分左右，刘湘怡接报，称一名周姓女士在进站时不见了随身携带的背包，内有现金2000元以及一些名贵的化妆品等。原来，她在进入地铁广州南站时，由于身上物品较多，并带着孩子，便临时把背包放在地上，走的时候却忘记了。
最终，在车站、公安、安检等三方联动下，周女士的背包平安寻回。翌日11点左右，周女士从清远赶来广州南站认领回她的包裹，经过多方确认，此包裹正是周女士丢失的包裹，并且物品齐全。她对广州南站车站工作人员的处事高效率与拾金不昧的品格点赞，并且留下亲笔感谢信。
“您好，有您的外卖，请查收！”2月8日，地铁万胜围车控室收到了4盒热气腾腾的蛋挞，外卖单上备注着信息：“感谢帮忙拾回手机！”署名是周小姐。原来，这背后有着一个细微暖心的故事。
当天早上9:48左右，万胜围站八号线站台岗陈敏静在清客时拾到手机一台，正准备通知车控室播放寻失主广播时，2名女乘客向她反映丢失手机，非常焦急，陈敏静立刻安抚乘客，并向乘客核实身份。经确认该乘客正是手机的主人，9:55，乘客刘小姐当场留下感谢信一封，离开了车站。一个半小时后车站意外收一份外卖订单，下单时间10：12，署名周小姐，备注：感谢帮忙拾回手机。原来是遗失手机的朋友再次感谢车站的帮助而送的蛋挞。
春运还在继续，春节返程车站客流会增大，广州地铁提醒：尽量错峰出行，搭乘地铁过程中保管好自己的随身物品。物品较多的乘客，在过地铁安检机离开时确保物品拿齐后再离开。
